Eine sehr nette Dame begleitet mich beim Auftragsaufbau per Mail. Leider war dieser Vorgang zwar freundlich und nett – aber viel zu langwieirg, zu lange Reaktionszeiten und im Grunde zu kompiziert … immer in Anbetracht des eher einfachen Produktes !!

Die Lieferzeit – weil natürlich nicht in Deutschland sondern in China produziert, und hier sicherlich auf Sammelbestellung gesammelt – war viel, viel, viel zu lange um hier auch kurzfristige oder mittelfristige Ideen umsetzen zu können !!

Die Qualität ist HERVORRAGEND !!

KOMMENTAR VON aufnaeher4u:
Das große Lob unserer Qualität freut uns sehr!
Das „eher einfache“ Produkt wird komplett auf den Kundenwunsch angepasst. Je besser wir wissen, was der Kunde wünscht, desto passender das Ergebnis. Da technisch sehr viel möglich ist, sind ein paar wichtige Eckpunkte zu klären, damit der Kunde mit dem Endergebnis dann auch zufrieden ist. Das ist hier ja auch gelungen.
Wir haben auf jede Mail noch am gleichen Tag geantwortet, wieso haben wir da lange Reaktionszeiten?
Die Lieferzeit wurde im ersten Angebot mit 3-5 Wochen nach Auftragsklarheit genannt, war also von Anfang an bekannt! Im Angebot war zudem ein Hinweis, dass auch Eilaufträge nach Absprache gegen Aufpreis möglich sind. Diese Option wurde aber nicht gewünscht. Die Auslieferung erfolgte nach 27 Tagen. Bei einer ANFERTIGUNG ist das angemessen, wir greifen ja nicht ins Regal und holen die fertige Ware raus.